Beratung für
planbares Wachstum

Wir helfen kleinen und mittleren Unternehmen, wiederkehrende Umsätze aufzubauen,  Das Ergebnis: mehr Planbarkeit, gesunde Margen und ein zukunftssicheres Geschäftsmodell.

Recurring Revenue?

Recurring Revenue (RR) bezeichnet Umsätze, die vorhersehbar, stabil und regelmäßig in Ihr Unternehmen fließen. Anders als beim klassischen Einzelverkauf (z.B. Verkauf einer Maschine oder Projektarbeit), bei dem Sie jeden Euro neu akquirieren müssen, basiert RR auf langfristigen vertraglichen Bindungen. Wiederkehrende Einnahmen sind kein reines "Software-Thema". Im Mittelstand bedeutet das:

Service- & Wartungsverträge

Verwandeln Sie sporadische Reparaturen in planbare Einnahmen. Statt nur auf Ausfälle zu reagieren, bieten Sie proaktive ‚Rundum-Sorglos-Pakete‘, die Ihren Kunden maximale Verfügbarkeit garantieren und Ihre Liquidität sichern.

Lizenz- & Nutzungsgebühren

Monetarisieren Sie Ihr geistiges Eigentum. Egal ob Software-Features, Pay-per-Use-Abrechnung oder digitale Zusatzdienste: Machen Sie Ihre Innovationen skalierbar und rechnen Sie Leistung flexibel ab.

Miet- & Betreibermodelle

Der Trend geht zu ‚Nutzen statt Besitzen‘. Bieten Sie Ihre Maschinen oder Hardware als Abo (Equipment-as-a-Service) an. Das senkt die Investitionshürde für Ihre Kunden und schafft Ihnen langfristige, krisenfeste Ertragsströme.

Kostenloses Whitepaper zum Download

In diesem Whitepaper zeigen wir Ihnen, warum „Recurring Revenue“ (wiederkehrender Umsatz) die einzige Versicherung gegen Krisen ist. Erfahren Sie, wie Sie die konkreten Vorteilen von wiederkehrenden Einnahmen, wie Sie zum permanenten Partner werden und warum Bestandskunden der größte Hebel für Ihren Gewinn sind.

1. Potenzial-Check

Wir durchleuchten Ihr Portfolio und berechnen schwarz auf weiß, welches Umsatzpotenzial in Ihrem Unternehmen schlummert. Sie erhalten einen belastbaren Business Case als Entscheidungsgrundlage, statt sich auf bloßes Bauchgefühl zu verlassen.

  • Der Fokus: Bevor wir starten, validieren wir die Machbarkeit. Wir finden heraus, ob und wo in Ihrem Unternehmen das Gold liegt.

  • Die Leistung: Wir analysieren Ihr aktuelles Portfolio, Ihre Kundenstruktur und Ihre Marktsituation. Wir identifizieren ungenutzte Hebel für Service-, Miet- oder Abo-Modelle und berechnen das konkrete Umsatzpotenzial. Im Rahmen der Analyse prüfen wir (falls bei ihnen bereits vorhanden) auch bestehende Modelle für wiederkehrende Einnahmen. Oft lassen sich durch kleine Änderungen (Klauseln zur Preisanpassung, Prozessoptimierung etc.) die Margen von bestehenden Verträgen signifikant steigern. 

  • Ihr Ergebnis: Ein valider Business Case mit klaren Zahlen und zwei sofort umsetzbaren „Quick Wins“. Sie wissen genau, was möglich ist.

2. Modell-Architektur

Wir definieren Ihr komplettes Geschäftsmodell neu – von der Ertragsmechanik und Wertschöpfung bis hin zum Nutzerversprechen. Das Ergebnis ist ein verkaufsfertiges Produkt inklusive Preiskalkulation und Vertriebsstrategie, das Sie sofort einsetzen können.

  • Der Fokus: Wir definieren nicht nur einen Preis, wir designen das gesamte Geschäftsmodell neu. Wir sorgen dafür, dass alle Zahnräder ineinandergreifen.

  • Die Leistung:

    • Holistische Prüfung: Wir definieren und prüfen alle kritischen Komponenten: Die Ertragsmechanik (wie verdienen wir Geld?), das Nutzerversprechen (warum kauft der Kunde?), die Wertschöpfungskette (wie liefern wir?) und die Zielkunden.

    • Operativer Bau: Wir bauen das komplette Produkt fertig. Letzteres beinhaltet die detaillierte Preiskalkulation, die rechtssichere Vorbereitung der Vertragsgestaltung und die Entwicklung einer schlagkräftigen Argumentationskette für Ihren Vertrieb.

  • Ihr Ergebnis: Ein „Sales-Ready“-Konzept. Ein vollständig ausgearbeitetes Produkt, das Sie schon morgen Ihrem Kunden zur Unterschrift vorlegen könnten.

3. Implementierung

Für den erfolgreichen Roll-out nutzen wir unser eigenes in der Praxis erprobtes Implementierungsmodell. Wir begleiten das Change Management aktiv, um Ihr Team mitzunehmen und das neue Modell nachhaltig in der Praxis zu verankern

  • Der Fokus: Papier ist geduldig – die Praxis ist hart. Wir sorgen dafür, dass das Konzept nicht in der Schublade landet, sondern am Markt und im Team funktioniert.

  • Die Methode (Ihr USP): Wir arbeiten nicht nach Bauchgefühl. Wir nutzen ein eigenes, in der Praxis entwickeltes und akademisch verifiziertes Implementierungsmodell. Dieser strukturierte Ansatz minimiert Risiken und Widerstände, die bei Geschäftsmodell-Transformationen typisch sind.

  • Die Leistung: Wir begleiten den kompletten Roll-out. Das umfasst das Change Management (Mitnahme der Mitarbeiter), die Anpassung der IT- und Vertriebsprozesse sowie die aktive Steuerung der Einführungsphase.

  • Ihr Ergebnis: Ein erfolgreich im Markt eingeführtes Modell, geschulte Mitarbeiter und optimale Ergebnisse durch methodische Exzellenz.

KI

KI als Margen-Booster

Recurring Revenue ist gut – skalierbarer Recurring Revenue ist besser. Durch den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz entkoppeln wir Ihr Umsatzwachstum vom Personalaufwand. Wir optimieren nicht nur neue Modelle, sondern revolutionieren Ihre bestehenden Strukturen. Folgend finden Sie zwei Praxisbeispiele für den erfolgreichen Einsatz von KI zu Erhöhung der wiederkehrenden Einnahmen: 

Der klassische 1st Level Support ist teuer, personalintensiv und oft ein Engpass für die Kundenzufriedenheit. Wir ändern das radikal.

  • Vollautomatisierung: Moderne KI-Agenten sind heute in der Lage, eine komplette 1st Level Support-Organisation zu substituieren.

  • Wie es funktioniert: Die KI nimmt Anfragen (Tickets, Mails, Anrufe) entgegen, klassifiziert sie in Millisekunden und löst Standardprobleme autonom – ohne dass ein Mensch eingreifen muss.

  • Ihr Gewinn: Sie sparen massive Personalkosten im Routinebereich und bieten Ihren Kunden dennoch eine 24/7-Erreichbarkeit ohne Wartezeiten. Ihre teuren Fachkräfte kümmern sich nur noch um komplexe Fälle, während die KI die Masse bewältigt.

Serviceverträge waren früher eine Wette auf die Zukunft. Mit KI machen wir daraus eine exakte Wissenschaft.

  • Das Praxis-Beispiel: Für einen unserer Kunden haben wir eine brokerbasierte MQTT-Echtzeitüberwachung implementiert.

  • Die Technik: Sensoren an den Steuerrechnern im Feld senden permanent Vitaldaten. Eine KI analysiert diesen Datenstrom in Echtzeit und erkennt Anomalien, lange bevor die Maschine stillsteht.

  • Das Geschäftsmodell: Statt auf einen Anruf „Maschine kaputt“ zu warten, verkauft unser Kunde nun „Uptime-Garantien“. Die KI löst proaktiv Wartungstickets aus oder spielt Software-Updates ein, um den Fehler zu beheben, bevor er entsteht.

Durch diese KI-gesteuerten Prozesse erreichen Sie das ideale Ziel im Service-Geschäft:

Höhere Margen: Die Kosten pro Ticket und Service-Einsatz sinken drastisch.

Bessere Preise: Sie können Premium-SLAs (Service Level Agreements) verkaufen, die auf KI-Präzision basieren.

Wachstum ohne Kopfschmerzen: Ihr Kundenstamm kann sich verdoppeln, ohne dass Sie Ihre Support-Abteilung verdoppeln müssen.

VICA VERCA!

Die andere Seite der Medaille: Kosten intelligent senken

Umsatzsteigerung ist der Motor, Kostenkontrolle ist der Treibstoff. Wir sorgen dafür, dass Ihre neu gewonnenen Einnahmen nicht durch ineffiziente IT-Ausgaben und überteuerte Altverträge aufgefressen werden.

Viele Mittelständler zahlen heute „Premium-Preise“ für Software und Wartung, die sie in diesem Umfang gar nicht nutzen. Im Rahmen unserer Analyse drehen wir jeden Kostenstein um. Wir identifizieren „Zombie-Lizenzen“ und veraltete Wartungsverträge, die Ihre Liquidität belasten.

Unser Kosten-Audit umfasst:

  • Lizenz-Optimierung: Zahlen Sie zu viel für Microsoft, Adobe oder Cloud-Dienste? Wir prüfen „Right-Sizing“-Strategien und günstigere Lizenzmodelle.

  • ERP- & System-Alternativen: Gängige Warenwirtschaftssysteme sind oft mächtig, aber teuer im Unterhalt. Wir zeigen Ihnen kosteneffiziente, moderne Alternativen, die exakt auf Ihre Prozesse passen.

  • Wartungsvertrags-Check: Wir verhandeln Konditionen neu oder finden Dienstleister, die denselben Service zu fairen Marktpreisen bieten.

Ihr Ergebnis: Einsparpotenziale von bis zu 50 % bei den fixen IT-Kosten – Geld, das Sie direkt in Ihr Wachstum investieren können.

Jetzt mit Potenzialcheck starten!

Sie müssen nicht sofort Ihr ganzes Unternehmen auf den Kopf stellen. Der erste Schritt ist Klarheit. Wir analysieren Ihr Portfolio und berechnen unverbindlich die Machbarkeit. Sie investieren nur einen Tag – und erhalten einen klaren Fahrplan für Ihre Zukunft. Finden wir heraus, was möglich ist - wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Über uns

Beratung vom Bodensee – praxisnah, erfahren und ergebnisorientiert.

Seit über 25 Jahren beschäftigen wir uns mit wiederkehrenden Einnahmen und Geschäftsmodellen, insbesondere im Zusammenhang mit SaaS und abonnementbasierten Lösungen. In dieser Zeit haben wir wertvolles Know-how aufgebaut, unzählige Herausforderungen gemeistert und gesehen, wie planbare Umsätze Unternehmen stabiler und erfolgreicher machen.

Aus dieser Erfahrung heraus haben wir beschlossen, unser Wissen weiterzugeben: Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre wiederkehrenden Einnahmen zu steigern, ihre Geschäftsmodelle zu optimieren und langfristig profitabler zu werden. Genau das ist der Sinn und Zweck unserer Beratung – pragmatisch, wirkungsvoll und ohne theoretische Umwege

Erfolgsgeschichten aus der Praxis

Unsere Beratung liefert keine theoretischen Konzepte, sondern messbare Ergebnisse. Wir zeigen Ihnen anhand realer Beispiele, wie Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen ihre wiederkehrenden Einnahmen steigern, Prozesse optimieren und langfristig profitabler werden.

Unternehmen
Ein mittelständischer Hersteller von Verpackungsmaschinen (ca. 120 Mitarbeiter) in Süddeutschland. Technologisch führend ("Hidden Champion").
Problem
Das Unternehmen litt unter der klassischen "Umsatz-Achterbahn". In wirtschaftlich starken Jahren waren die Bücher voll, in Krisenzeiten brachen die Investitionen der Kunden weg. Zudem verlor das Unternehmen den lukrativen After-Sales-Markt: Kunden kauften die Maschine zwar beim Hersteller, beauftragten für Wartung und Ersatzteile aber oft günstigere Drittanbieter. Es fehlte eine vertragliche Bindung nach dem Kauf.
Lösung
Wir haben das Geschäftsverständnis von "Wir verkaufen Eisen" zu "Wir verkaufen Verfügbarkeit" verändert. Im Potenzial-Check erkannten wir, dass Kunden nicht preissensibel bei Ersatzteilen sind, sondern extrem sensibel bei Maschinenstillstand, womit wir ein 3-stufiges Service-Modell (Bronze, Silber, Gold) entwickelten. (Bronze = Jährliche Wartung + Hotline, Silber = Inkl. Verschleißteile-Flatrate + Reaktionszeit < 24h, Gold = "Uptime-Garantie" inkl. Remote-Monitoring und präventivem Austausch) Die größte Hürde war der eigene Vertrieb, der "Technik" und keine "Verträge" verkaufen wollte. Durch gezielte Workshops und ein neues Provisionsmodell (Incentivierung von MRR) wurde das Mindset geändert.
Ergebnis
Nach 24 Monaten werden 18 % des Gesamtumsatzes über Service-Verträge generiert – diese decken nun die kompletten Fixkosten der Verwaltung. 60 % der Neumaschinen werden direkt mit einem "Silber"- oder "Gold"-Vertrag verkauft. Der Drittanbieter-Markt wurde fast vollständig verdrängt.
Unternehmen
Ein klassischer Handwerksbetrieb für Sanitär- und Heizungstechnik (15 Mitarbeiter) mit starkem regionalen Fokus.
Problem
Das Hauptproblem war die extreme Saisonalität. Im Winter brach das Team unter der Last von Notfalleinsätzen fast zusammen, was zu langen Wartezeiten und verärgerten Stammkunden führte. Im Sommer hingegen musste mühsam nach Arbeit gesucht werden, um die Auslastung zu sichern. Hinzu kam ein enormer bürokratischer Aufwand durch hunderte Kleinrechnungen für Anfahrten oder Bagatellreparaturen, die wertvolle Büroressourcen banden und oft zu lästigen Preisdiskussionen mit den Kunden führten.
Lösung
Gemeinsam mit uns transformierte der Betrieb sein Angebot vom reinen „Feuerwehr-Dienstleister“ hin zu einem exklusiven Service-Partner. Eingeführt wurde das „Wärme-Garantie-Paket“ – ein zweistufiges Abo-Modell. Kunden entscheiden sich nun für eine Basis-Absicherung oder einen VIP-Status mit garantierten Reaktionszeiten. Technisch wurde der Prozess so umgestellt, dass die inkludierten Wartungen strikt in die auftragsarmen Sommermonate gelegt und geographisch gebündelt werden, um Leerlaufzeiten zu eliminieren.
Ergebnis
Die Umstellung war ein wirtschaftlicher Befreiungsschlag. Die monatlichen Abo-Einnahmen decken mittlerweile ganzjährig die grundlegenden Lohnkosten, unabhängig vom volatilen Projektgeschäft. Durch die optimierten Routen im Sommer schafft das gleiche Team heute rund 20 Prozent mehr Aufträge. Auch die Kundenzufriedenheit stieg spürbar: Die Diskussionen über Anfahrtskosten entfallen, da diese durch die Service-Pauschale abgedeckt sind, und VIP-Kunden genießen ihre vertraglich zugesicherte Priorisierung.
Unternehmen
Ein etabliertes IT-Systemhaus mit 25 Mitarbeitern, das sich auf die Betreuung mittelständischer Kunden spezialisiert hat. Technisch versiert, steckte das Unternehmen jedoch in veralteten kaufmännischen Strukturen fest, die das Wachstum bremsten.
Problem
Das Geschäftsmodell basierte jahrelang auf dem klassischen „Break/Fix“-Prinzip: Repariert und abgerechnet wurde nur, wenn beim Kunden etwas kaputtging. Dieser Ansatz schuf einen fundamentalen Interessenkonflikt und limitierte das Wachstum massiv, da mehr Umsatz zwangsläufig mehr Personal erforderte – ein Engpass im Fachkräftemangel. Zudem machten schwankende Einnahmen durch unregelmäßige Hardware-Projekte die Liquiditätsplanung zum monatlichen Glücksspiel.
Lösung
Die Lösung lag in der radikalen Transformation zum Managed Service Provider (MSP). Das Abrechnungsmodell wurde komplett gedreht: Weg vom Stundensatz, hin zu einer festen monatlichen Pauschale pro Arbeitsplatz („Price-per-User“). In dieser Flatrate sind nun Monitoring, Sicherheitspatches und der Helpdesk enthalten. Intern erforderte dies einen Kulturwandel hin zu präventiver Arbeit, unterstützt durch Automatisierungstools, die Probleme lösen, bevor der Kunde sie bemerkt.
Ergebnis
Dieser Strategiewechsel hat den Unternehmenswert verdreifacht, da Investoren wiederkehrende Service-Umsätze deutlich höher bewerten als volatile Einmalgeschäfte. Durch den Einsatz von Automatisierung konnte die Effizienz drastisch gesteigert werden; ein einzelner Techniker betreut heute mehr als doppelt so viele Endgeräte wie zuvor. Für die Geschäftsführung ist die wichtigste Veränderung jedoch die Planungssicherheit: Bereits am ersten Tag des Monats sind rund 70 Prozent der Umsätze sicher verbucht, was den Druck aus dem Vertrieb nimmt.

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Haben Sie Fragen oder möchten Sie mehr über unsere Beratung erfahren? Schreiben Sie uns oder rufen Sie direkt an – wir freuen uns darauf, mit Ihnen im Rahmen eines unverbindlichen Erstgesprächs über Ihre Möglichkeiten für wiederkehrende Einnahmen zu sprechen.

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